Tiếp thị trực tuyến (Marketing Online) chính là xu thế đã, đang và sẽ cực kỳ phát triển tại Việt Nam. Trong thực trạng các hoạt động mua sắm, thương mại và điện tử đang ngày càng nở rộ thì kéo theo đấy hoạt động tiếp thị trực tuyến cũng được các đơn vị ngày càng quan tâm và đầu tư mạnh mẽ. Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Tiếp thị trực tuyến là gì?
Trước khi bạn chọn các kế hoạch tiếp thị internet cho doanh nghiệp nhỏ của mình, trước tiên, hãy làm quen với định nghĩa.
Về cơ bản, tiếp thị trực tuyến chỉ nghĩa là dùng trang Web đó cho những phương pháp tiếp thị của bạn, mặc dù đó là quảng cáo, kinh doanh hoặc xây dựng thương hiệu. Vì lý vì vậy, đôi khi nó còn được gọi là tiếp thị internet. Đối với công ty nhỏ của bạn, bạn cũng có thể dùng nhiều phương pháp dựa trên Website khác nhau như phương tiện truyền thông xã hội, trang Web, email hoặc shop trực tuyến.
Lợi ích của tiếp thị trực tuyến
1. Khoản chi có kết quả tốt hơn.
Trong tiếp thị trực tuyến, có rất nhiều cơ hội để tiếp xúc đối tượng với chi phí ít hoặc không mất khoản chi. Điều này là bởi vì nó đơn giản quy mô, và bạn sẽ tiến gần tới thị trường mục đích của bạn thông qua các nhóm trực tuyến hiện có và các nền tảng truyền thông xã hội.
Bạn cũng không cần phải hạn chế bởi hầu hết các nguồn tài nguyên vật lý như giấy, vì các tài liệu tiếp thị trực tuyến như clip hoặc đồ họa có thể được nhìn thấy bởi hàng trăm người dùng mà chỉ mất một chút hoặc không mất phí.
2. Kết quả có thể đo lường
Có nhiều công cụ mà bạn có thể dùng để tìm hiểu xem kênh tiếp thị nào sẽ mang lại khách hàng tiềm năng và doanh thu. Không giống như tiếp thị ngoại tuyến, thật khó để theo dõi thành công.
3. Phạm vi rộng
Tiếp thị trực tuyến cho phép bạn phá vỡ rào cản địa lý khi tiếp xúc các khách hàng mục tiêu. Trên thực tế, bạn sẽ nhắm đến đối tượng toàn cầu hoặc ít quan trọng là một đối tượng ở phạm vi rộng hơn so sánh với thường thường nếu như bạn chỉ dựa vào tiếp thị ngoại tuyến.
4. Tiếp thị và quảng cáo có mục tiêu
Trong khi bạn sẽ tiếp cận thị trường rộng rãi hơn với tiếp thị trực tuyến, thì thị trường đó cũng có thể cụ thể hơn. Quảng cáo trực tuyến sẽ được nhắm mục tiêu nhất định đến một số nhân khẩu học cụ thể, không kiểu như quảng cáo radio hoặc áp phích sẽ được xem bởi đối tượng bao quát hơn mà nó có thể không hoàn toàn nằm trong thị trường mục đích của bạn.
Ưu điểm của tiếp thị trực tuyến Marketing Online là gì
- Chi phí thấp: so sánh với tiếp thị truyền thống thì khoản chi cho hoạt động quảng cáo của tiếp thị trực tuyến thấp hơn nhiều. lý do là do năng lực tiếp xúc tập khách hàng lớn dựa trên nền tảng công cụ tìm kiếm, mạng xã hội…
- Tính linh hoạt và tiện lợi: người có khả năng mua hàng có thể tùy ý chọn lựa và quyết định mua hàng chỉ trong vài phút một khi xem sản phẩm trên internet.
- Năng lực phân tích chi tiết: dựa vào các thống kê Analytics, kết quả của các kế hoạch marketing đều được phơi bày tạo điều kiện cho các Marketer có thể đưa rõ ra chọn lựa chính xác và kịp thời.
- Nhiều tùy chọn tiếp thị: bạn sẽ sử dụng tiếp thị qua tìm kiếm địa phương (Local), đăng sản phẩm trên các sàn TMĐT, SEO Web, quảng cáo Google, Facebook…
- Nhắm mục đích chính xác: công ty sẽ được nhắm mục tiêu người có khả năng mua hàng chính xác nhờ tiếp thị trực tuyến. Giờ đây bạn sẽ tạo ra các mẫu quảng cáo tùy theo đối tượng khách hàng theo giới tính, tuổi tác, vị trí địa lý…
Nhược điểm của tiếp thị trực tuyến Marketing Online
Nhược điểm đầu tiên khi mua hàng trực tuyến đó là về phía khách hàng họ sẽ không được tận mắt trông thấy, sờ thấy sản phẩm hay thử quần áo trên mạng.
Thay vì vậy, người mua hàng phải chờ tới khi sản phẩm được giao tới tận nơi, thanh toán rất đầy đủ các khoản chi phí vận chuyển thì mới có thể nhận được đúng món hàng của mình.
Điều này có yếu điểm đó là thời gian nhận hàng lâu, hình ảnh giữa món hàng trên mạng và hành thực tế có thể không giống nhau. Đây cũng là mầm mống cho các hoạt động lừa đảo diễn ra với tiếp thị trực tuyến.
Phương pháp tiếp thị trực tuyến hiệu quả
1. Quảng cáo trên mạng xã hội
Hiện nay các mạng xã hội phát triển như trang Facebook, Google+ Twitter, Go, Yume…, công ty có thêm chọn lựa để tiếp xúc cộng đồng. Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường truyền bá dưới dạng hình ảnh, video video có khả năng phát tán và lôi cuốn bình luận (comment).
Tính tác động qua lại chính là ưu điểm nổi trội của loại hình này so sánh với những loại marketing truyền thống. Theo Tim O’Reilly thuộc công ty O’Reilly Media, social media (truyền thông xã hội) ” không phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện của bạn. Nó phải làm ra những giá trị cho cộng đồng mà có bạn trong đó.
Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng thì sẽ càng đa lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn”. đây là một quan điểm tối cần thiết khi thực hiện marketing kênh mạng xã hội .Lợi ích của cộng đồng phải được đặt lên trước sau đấy mới đến lợi ích của công ty ,nếu không bạn có thể bị “tẩy chay ” .
2. Marketing tin đồn
Viral Marketing ( lang truyền), Buzz Marketing (marketing tin đồn) hay Words Of Mouth Marketing (marketing truyền miệng) được thực hiện thông qua blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… xuất phát từ một bài viết hay một topic người này sẽ kể cho người kia nghe về sản phẩm hoặc dich vụ họ thấy hài lòng.
Viral Marketing là chiến thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến những người khác, để sản phẩm và dịch vụ được hàng ngàn, hàng triệu người biết đến. Thế nhưng loại hình này chưa áp dụng nhiều vào marketing online tại Viet Nam .Chỉ dừng lại ở forum seeding đơn giản .
Đây là một cách marketing mang lại hiệu quả cao chi phí thấp ,tuy nhiên cũng là một con dao hai lưỡi nếu như sản phẩm hay dịch vụ của bạn không đạt chất lượng như ” lời đồn” do bạn làm ra.
Tạm kết
Kết luận qua bài viết Tiếp thị trực tuyến – Marketing Online là gì bạn có thể hiểu hơn về các định nghĩa, ích lợi và ưu yếu điểm đưa rõ ra được kế hoạch tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp và xu thế trong tương lai.
Xem thêm: Marketing executive là gì? Những kỹ năng nào cần có khi làm nghề?
Minh Thảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: tutsplus, crmviet, iclick,…)
