Kỹ Năng Chốt Sale Khiến Khách Hàng Không Thể Từ Chối

Kỹ năng chốt sale không đơn thuần liên quan rất nhiều đến đạt kết quả tốt mà còn là một yếu tố quan trọng tác động đến uy tín của công ty và duy trì mối quan hệ một cách lâu dài với người mua hàng.

Một giao dịch bán hàng có thành công hay không được quyết định chính là nhờ việc chốt sale – một bước rất quan trọng đối với bất kỳ quá trình bán hàng nào.

Một số kỹ năng chốt sale chuyên nghiệp phía dưới chắc chắn có thể làm bí kíp bỏ túi cho những ai đang cần.

Kỹ năng chốt sale là gì?

Kỹ năng chốt sale là một trong những kỹ năng quan trọng nhất giúp làm tăng doanh số đối với cá nhân và tăng lợi nhuận đối với doanh nghiệp. Chốt sale có nghĩa là đạt được mục đích mong muốn sau khi hoàn tất các quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Cùng đọc kỹ năng chốt sale bậc cao nhất và đạt kết quả cao nhất để góp phần vào sự thành công mỹ mãn cho doanh nghiệp của bạn.

Các kỹ năng chốt sale hiệu quả bạn nên biết

1. Chọn lựa một thời điểm phù hợp

Kết thúc giao dịch chính là một thời điểm cực kỳ quan trọng. Một giao dịch có thể kết thúc chỉ trong vòng vài phút tuy nhiên cũng có những giao dịch sau nhiều lần chúng ta thương lượng và đàm phán với người mua hàng mới có thể chốt sale.

Vì vậy, nhân viên sale cần có sự nhạy bén để phát hiện ra đúng thời điểm phù hợp nhất, bình thường là lúc khách hàng đã được giải đáp tất cả những thắc mắc, băn khoăn.

2. Tổng hợp, tóm lược lại giá trị sản phẩm

Sau khi đưa rõ ra vô vàn những tất cả thông tin sản phẩm khiến người mua hàng choáng ngợp, để đi đến bước chốt sale cuối cùng bạn nên tổng hợp lại những giá trị cốt lõi, nổi bật nhất của sản phẩm qua một số lời tóm lược ngắn gọn đến cho người mua hàng.

Khiến cho khách hàng đồng ý sau mỗi ý trong cuộc trao đổi. Nên để ý rằng sự thu hút của từng ý phải bằng nhau, bạn chỉ nhấn mạnh những điểm tạo nên nhu cầu hay mong muốn thực sự bằng cử chỉ, dáng bộ, lời nói

3. Kiên trì tư vấn

Người bán hàng nên tập trung vào tư vấn chứ không được chăm chú chú ý vào chuyện bán hàng, bởi nếu người mua hàng hiểu rõ sản phẩm thì việc chốt sale sẽ trở nên nhanh gọn và dễ dàng hơn rất nhiều. Khi tư vấn cho người mua hàng nên tránh một số điều sau:

Không nên phản hồi cho khách hàng quá nhiều nội dung trong một thời điểm để kích thích sự tò mò về sản phẩm với họ.

Không được chú ý vào việc chốt sale mà bạn hãy tư vấn tận tâm, nhiệt tình cho khách hàng thì khách hàng sẽ chủ động mua sản phẩm của bạn.

Không nên trả lời tin nhắn của người mua hàng ngay tức thì mà hãy đặt chế độ tự động giải đáp, rồi khoảng mấy phút sau bạn hãy giải đáp câu hỏi thắc mắc của khách hàng.

4. Chốt sale rất nhanh, bất ngờ