Bán hàng là cách dễ nhất để làm giàu, nhưng để thành công cần có những chiến lược và kế hoạch giúp gia tăng doanh thu của cửa hàng. Hôm nay kenhxehoi sẽ tổng hợp những chiến lược tăng doanh số bán hàng cho bạn nhé.
Mục Lục
- 1 Điểm khác biệt của bạn là gì
- 2 Khuyến khích việc giới thiệu.
- 3 Sử dụng content truyền thông và marketing trên kênh social
- 4 Đáp lại mong muốn thị trường của bạn
- 5 Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng telesales
- 6 Tăng tỉ lệ chuyển đổi (Tỷ lệ biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng)
- 7 Trân trọng những khách hàng cũ
- 8 Tăng số lần mua hàng
Điểm khác biệt của bạn là gì
Khi lựa chọn được điểm khác biệt, nguyên nhân mua hàng hoặc dùng dịch vụ, nắm bắt được những ích lợi mang đến, người tiêu dùng sẽ vui vẻ rút ví và trả tiền cho bạn thay vì đối thủ.
Tuyệt nhiên đừng tỏ ra sao chép những đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tích tụ những điểm tốt nhất, những gì mà mặt hàng bạn tốt hơn so với đối thủ. Cùng lúc đó cải thiện những yếu điểm còn tồn đọng trong sản phẩm và dịch vụ của mình.
XEM THÊM ✅XE TẢI JAC 990KG THÙNG KÍN CÁNH DƠI TẶNG 5TR
Khuyến khích việc giới thiệu.
Chỉ để kéo dài việc kinh doanh, sở hữu lời recommend là một trong các cách hiệu quả nhất để tạo ra doanh số bán hàng. Những người đến với bạn qua truyền miệng, bài bản đã thích mặt hàng của bạn, làm cho việc bán hàng trở thành dễ dàng hơn. Nhiều người sử dụng sẽ trò chuyện về doanh nghiệp hay sản phẩm của bạn, việc làm này đóng góp vào việc tăng trưởng một chương trình giới thiệu (khuyến khích khách hàng cho người xung quanh biết về bạn). Bạn có thể giản đơn như nhờ giới thiệu hoặc bạn có khả năng đưa rõ ra các ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá mua hàng cho lần sau.
Do sự phát triển của Internet và công nghệ, ngày nay bạn có vô số bí quyết để khách hàng có khả năng biết tới sản phẩm/dịch vụ của bạn hơn bao giờ hết. Và điều tuyệt vời nhất? Rất nhiều phương pháp đều không mất phí.
Bạn có khả năng sử dụng các trang social như kênh Facebook, Twitter và blog để kéo traffic, tăng nhận diện nhãn hiệu và có nhiều khi là sale trực tiếp. Bằng cách xây dựng quan hệ, và liên tục tương tác với những người xung quanh trên các kênh này, bạn có thể tiếp xúc với nhiều thêm nữa những khách hàng tiềm năng.
Đáp lại mong muốn thị trường của bạn
Hãy suy xét về lần cuối cùng bạn quyết định mua hàng. Yếu tố nào đã dẫn bạn đến mua một sản phẩm? Trong khi giá cả thường là một yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng , thì các thành tố khác như “sản phẩm thích hợp với mong muốn chi tiết của bạn như thế nào” cũng đóng góp vào việc to lớn vào việc quyết định mua hàng. Như đã đề cập ở phần 1, mọi người mua “giải pháp”, nghĩa là bạn ads, tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ của mình ra sao đấy để làm thay đổi tâm lý người sử dụng mua hàng của bạn vì đó là “giải pháp” mà họ đang tìm kiếm. Để làm được điều này, bạn nên tập trung vào những ích lợi mà dịch vụ hoặc mặt hàng của bạn bổ sung.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng telesales
Telesales hay cold calling – tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại là một ngành nghề khá phức tạp và yêu cầu nhiều sự nghiên cứu.
Cho đến thời điểm hiện tại, telesales vẫn duy trì được nhiệm vụ quan trọng của mình trong các mảng ngành như bất động sản, bảo hiểm, tư vấn dịch vụ,… chưa có số liệu chính thức nào kể rằng telesales không để lại hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng cả.
Vậy nên, có thể telesales sẽ đạt kết quả tốt hoặc không với ngành của bạn, hãy cứ thử nhé.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi (Tỷ lệ biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng)
Ví dụ: một khi làm marketing rồi thì sẽ có 100 người biết tới cửa hàng và họ ghé vào, nếu sau khi ghé, càng nhiều người mua hàng thì ta gọi tỷ lệ chuyển đổi càng cao.
Để sở hữu phần trăm chuyển đổi cao thì dựa vào rất nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng hàng, hay kỹ năng bán hàng, dịch vụ tư vấn chu đáo,… => cần phải huấn luyện tốt đội ngũ bán hàng.
Với mỗi điểm bán hàng, ta cần đo số đơn hàng mà điểm bán ấy làm được trong một tổ chức thời gian. Mỗi điểm bán hàng nhất thiết phải vượt một chỉ tiêu về số đơn hàng. Trong một vài giai đoạn, số đơn hàng (dù giá trị nhỏ) thậm chí đặc biệt hơn thành quả đơn hàng. Một đơn hàng, dù nhỏ nhất cũng sẽ giúp ta chứng minh sự phù hợp của mặt hàng dịch vụ đối với group khách hàng mục đích ở đấy, vận hành hệ thống, đào tạo nhân viên, tạo ra thắng lợi ngắn hạn và cộng thêm người tiêu dùng.
Trân trọng những khách hàng cũ
Bạn nên mãi mãi trân trọng người tiêu dùng, ngay cả những khách hàng cũ đã từng mua mặt hàng của bạn, đừng vội chấm dứt quan hệ với họ.
Cực kì nhiều các số liệu chỉ ra rằng, việc chăm sóc khách hàng cũ, sẽ tốt hơn nhiều về mặt tiền bạc so sánh với tìm kiếm người sử dụng mới.
Khi bạn tạo ra được những mối quan hệ bền chặt, bạn sẽ sở hữu lòng tin và sự trung thành của người sử dụng, họ sẽ không bao giờ rời bỏ bạn để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của đối thủ.
Tăng số lần mua hàng
Nếu một KH vào mua hàng, sau đó quay lại mua tiếp thường xuyên, mua rất nhiều lần và thậm chí còn kéo thêm khách khác tới mua thì đấy chủ đạo là người tiêu dùng trung thành (loyalty customer) của chúng ta.
Làm thế nào để tăng lòng trung thành của khách hàng cũng là 1 câu hỏi đặt ra cho tất cả các công ty kinh doanh, quan trọng trong bán lẻ.
Mỗi KH sẽ chuẩn bị khoảng 70-80 bí quyết để làm, tức là tổng cộng sẽ có tầm 400 cách để tăng doanh thu. Các bạn hãy thử nghiệm và sản sinh ra các cách làm để phù hợp với bản thân mình theo kế hoạch 6H này nhé.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: uplevo, emanvietnam, …)
