Marketing là bộ phận không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp. Để làm trọn bộ phận marketing hiệu quả thì cần có những kiến thức nhất định và phải thông thạo những kiến thức này. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong lĩnh vực marketing thì hôm nay kenhxehoi sẽ hướng dẫn cách marketing trên mạng xã hội hiệu quả nhất cho bạn nhé.
Mạng xã hội là gì?
Mạng xã hội (social network) là một dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên mạng lại với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian (theo định nghĩa từ wikipedia).
Thành quả cốt lõi của một kênh mạng xã hội là sự tham gia của các thành viên. Việc thành lập những cộng đồng ảo mới và sự hoán đổi ngôi vị của những mạng dẫn đầu đang diễn ra từng ngày với tốc độ chóng mặt. Bênh cạnh đó là xu hướng hình thành những cộng đồng Trực tuyến gắn với những nhóm nghề nghiệp và ích lợi đặc thù.
Các mạng xã hội cho phép bạn chủ động tạo ra và tăng trưởng profile, quảng cáo sản phẩm hay tiết lộ những thông tin hữu ích, và xa hơn là hòa nhập và trở nên một phần của cộng đồng. Các marketer phải học bí quyết kết nối với người tiêu dùng và sản sinh ra tác động trên các kênh social, nó sẽ đem đến cho mọi người những giá trị tuyệt vời.
XEM THÊM Gia đình cần bán xe Innova 2016, số sàn, màu bạc, còn mới.
Chiến thuật marketing trên mạng xã hội
Luôn để mắt đến đối thủ cạnh tranh
Mạng xã hội cho phép bạn giản đơn theo dõi được kế hoạch marketing của đối thủ nói chung và chiến lược marketing online của họ nói riêng. Bạn luôn cần quan tâm những chiến dịch mà đối thủ của mình đang chạy để coi liệu họ có thành công không. Thậm chí nếu khách hàng mục đích của bạn và đối thủ giống nhau thì bạn cũng có thể học hỏi từ họ.
Tuy vậy, theo dõi đối thủ trên kênh social không có nghĩa bạn chỉ bắt chước chiến dịch của họ. Vì công việc trong cùng một lĩnh vực có thể điều dễ bắt gặp là người sử dụng của 2 bên giống nhau. Nếu bạn thấy rằng đối thủ không chạy theo xu thế mới nhất, thì bạn cần phải xem xét đi theo xu hướng đấy. Hãy tìm kiếm những thời cơ để tạo nên sự khác biệt với đối thủ chung ngành.
Marketing trên Facebook
Nổi bậc trong số đó là kênh social Facebook có lượng người tiêu dùng nhiều nhất. Đây chính là thiên đường của các công ty kinh doanh bán lẻ với 64% số người xem được các nội dung ads từ Facebook, 52% tìm hiểu thông tin thông qua các trang chính thức của các brand. Các giao dịch trên kênh Facebook rất giản đơn chỉ phải một bài đăng cùng với lượng người tương tác cao, thì người bán có thể truyền bá sản phẩm của mình đến với người đọc một các mau chóng.
Tuy nhiên, bên cạnh những ích lợi khổng lồ, kênh social cũng chính là “con dao hai lưỡi” phản kháng lại các doanh nghiệp khi mắc phải những tai tiếng ngoài ý muốn. Với sức lan truyền nhanh đến chóng mặt, những tai tiếng của doanh nghiệp có thể đến với người sử dụng với tốc độ ánh sáng và hủy diệt brand chỉ trong vài tiếng đồng hồ. Vì lẽ đó, các công ty phải luôn cẩn trọng và tỉnh táo với mỗi hành động của mình trong kênh social để làm giảm mắc phải những scandal đáng buồn.
Sử dụng video để thu hút fan (Video Marketing)
Theo Ekaterina Walter, chuyên viên chiến lược kênh mạng xã hội tại Intel cho biết: “Fan cực kì thích coi clip. Mỗi khi có một người không đơn giản là fan xem clip của bạn, một pop up sẽ hiện ra ở góc trái phía trên và đề nghị người xem “Thích” trang của bạn. Để tận dụng được chức năng này, bạn phải cần tải clip lên thẻ video trên Facebook (không phải là đường link clip trên Youtube)”
Khi người không đơn giản là fan xem clip trên Facebook, họ sẽ thấy nút “Thích” trang kênh Facebook trên góc trên phía trái của màn hình video. Đặc điểm này là một công cụ rất khả quan để gia tăng sự hiện diện và quyến rũ thêm nhiều fan mới.
Biến trang Facebook thành công cụ kích cầu
Theo Mari Smith, đồng tác giả của cuốn Facebook Marketing: An Hour a Day: “Một trong những áp dụng trước tiên cần đưa vào trang kênh Facebook chủ đạo là “Static FBML” (Facebook Markup Language), ứng dụng này cho phép bạn tự điều chỉnh trang nội dung và cả những hộp thoại cho phép người dùng đăng kí, ví dụ như nhận tạp chí điện tử, nhận quà tặng…”
Sử dụng nhiều hình thức truyền thông khác nhau
Các nhà marketing luôn cực kì hào hứng mỗi khi mạng xã hội đưa ra một chức năng mới, bởi đây chính là một cơ hội để sáng tạo và thử bức xúc của người tiêu dùng với nội dung mới.
Một vài chẳng hạn như cụ thể cho việc tận dụng các tính năng mới cho truyền thông đa phương tiện là tin ngắn của mạng xã hội instagram (Instagram story), thăm dò một lời phàn nàn trên Twitter (Twitter poll) và tài liệu trên LinkedIn (LinkedIn document).
Đăng tải những thông tin dưới nhiều hình thức lên kênh social sẽ tạo sự mới lạ cho trang mạng xã hội của bạn, từ đấy thu hút được nhiều người coi hơn.
Hãy nhớ rằng khi bạn nghĩ về thông tin trên kênh social, bạn cũng có thể nghĩ về câu chuyện phía sau nó và cả những cách khác nhau để bạn truyền tải nội dung đấy.
Tạo những cuộc hội thoại
Ý nghĩa của kênh social là gắn kết chúng ta lại với nhau. Dù các công ty đã lấn sân vào những nền tảng này thì ý nghĩa cốt lõi của nó vẫn được giữ nguyên.
Thương hiệu của bạn sẽ không kết nối được với khán giả nếu như bạn chỉ cố gắng đưa sản phẩm ra trước tầm mắt họ. Thậm chí, việc làm này còn cực kì phiền nhiễu cho người tiêu dùng, và sẽ làm cho họ có ấn tượng xấu về mặt hàng của bạn. Cách ở đây chính là hãy luôn đề cập về những điều mà người tiêu dùng chú ý, dù có thể topic đấy không có sự liên quan đến sản phẩm của bạn.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: haravan, growsteak, …)
XEM THÊM Cần bán Kia Sorento 2017 tự động, màu Trắng mới tinh.
